Mesure et valeur économique
Mesurez la valeur opérationnelle par le débit, la qualité, le service, la capacité, le risque et le coût total, plutôt que par le volume d'activité ou la nouveauté de l'IA.
Trois questions pour orienter le travail
- Quel résultat compte pour l'opération?
- Quels sont les coûts et le niveau de service actuels?
- Quels indicateurs avancés révèlent rapidement une dérive?
Guides dans ce sujet
Les premiers guides de ce sujet sont en préparation.